Si on récapitule :

PositifNégatif
Réduction des coûts Suppression d'emploi
Coûts d'intégrations des IA
Chatbot SAVVulnérabilité au piratage
Proposition commerciale
Proposition de valeur		Abus des infos personnelles
Optimisation des stocks
Optimisation des ressources humaines		Pannes techniques / Dépendance
Recommandation de produitsPannes techniques / Dépendance

Pour Conclure

L'IA reste très utile dans le commerce, mais il faut néanmoins veiller que celle-ci reste sous contrôle.
Comme la calculatrice en mathématiques, l'IA doit nous aider à gagner du temps et à être productif, sans être un fardeau mais une vrai aide.
Elle doit nous faciliter le travaille et nous aider à faire du mieux possible, pas nous remplacer.